ソニーストア お客様窓口
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ご購入金額が31,500円(税込)未満の場合:300円
ご購入金額が31,500円(税別)以上の場合:800円
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万一、お届けした商品に瑕疵があった場合、商品到着後8日以内にお客様窓口に電話でご連絡のうえ、当該商品をお客様窓口が指定する住所に速やかにご返送ください。良品と交換いたします。(送料は当社が負担いたします。)
但し、以下の場合には交換はお受けできません。