お問い合わせの前に、「よくあるご質問」をご利用ください。
お客様からお寄せいただくご質問のうち、特にお問い合わせが多いご質問と、その回答をご覧になれます。
フリーダイヤル：0120-55-1174 （通話料無料）
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは：
※アタッチWiFiサービスについてもこちらからお問い合わせください
個人情報のお取り扱いについて、ご同意いただくと、お問い合わせ用のメールフォームをご利用になれます。
※メールでお問い合わせいただいた場合でも、電話でご回答さしあげる場合がございます。あらかじめご了承ください
製品ごとにお問い合わせ先をご用意しております。下記をご確認の上、それぞれお問い合わせください。
ソニーストア VAIOサポート窓口または、VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」にお問い合わせください。
ソニーストア VAIOサポート窓口
| 電話番号 | 0120-82-4411（フリーダイヤル） 0466-30-3071 （携帯電話・PHS、一部のIP電話、海外からのご利用） |
|---|---|
| 受付時間 | 月〜金 10:00〜18:00 土日祝 10:00〜17:00 （年末年始は除く） |
VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」
| 電話番号 | 0120-60-5599（フリーダイヤル） 0466-30-3030 （携帯電話・PHS、一部のIP電話、海外からのご利用） |
|---|---|
| 受付時間 | 平日 9:00〜20:00 土日祝 9:00〜17:00（＊） ＊年末年始は土日祝日の受付時間となる場合があります |
VAIOカスタマーリンク「修理相談窓口」では、長期保証サービスの修理も承っています。
株式会社ソニー・コンピューターエンタテインメント インフォメーションセンターにお問い合せください。
株式会社ソニー・コンピューターエンタテインメント インフォメーションセンター
| 電話番号 | 0570-000-929（ナビダイヤル） 03-6733-0800 （携帯電話・PHS、一部のIP電話、海外からのご利用） |
|---|---|
| 受付時間 | 全日 10:00〜18:00 |
ネットコミュニケーションカスタマーリンクにお問い合わせください。
ネットコミュニケーションカスタマーリンク
| 電話番号 | 0120-37-9922（フリーダイヤル） 0466-30-3080 （携帯電話・PHS、一部のIP電話、海外からのご利用） |
|---|---|
| 受付時間 | 月〜金 10:00〜18:00（祝日・年末年始は除く） |
ソニーストア 修理窓口にお問い合わせください。長期保証サービスの修理もこちらで承ります。
ソニーストア 修理窓口
| 電話番号 | 0120-33-5781（フリーダイヤル） 0466-31-5130 （携帯電話・PHS、一部のIP電話からのご利用） |
|---|---|
| 受付時間 | 月〜金 10:00〜18:00 土日祝 10:00〜17:00 （年末年始は除く） |
恐れ入りますが、各メーカーにご相談ください。
フリーダイヤル：0120-021-089（通話料無料）
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは：
個人情報のお取り扱いについて、ご同意いただくと、お問い合わせ用のメールフォームをご利用になれます。
フリーダイヤル：0120-651-833（通話料無料）
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは：
個人情報のお取り扱いについて、ご同意いただくと、お問い合わせ用のメールフォームをご利用になれます。
上記窓口にご提供いただいたお客様の個人情報 （氏名、連絡先、ID、ご所有製品の型名・製造番号、お問い合わせや購入の履歴など）は、商品および関連サービスに関するご相談その他のお問い合わせにお応えするため、必要に応じて、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、ソニーイーエムシーエス株式会社、およびソニーカスタマーサービス株式会社の四社間で共同利用させていただきます。
また、商品の販売および関連サービスの提供、製品保証・修理など顧客サポートの提供、ならびに今後の商品開発やサービス向上の参考としても前記5社にて共同利用させていただく場合がございます。尚、本窓口におけるお客様の個人情報の管理責任者はソニーマーケティング株式会社です。
弊社における個人情報の取り扱い方針につきましては、プライバシーポリシーをご参照ください。
