アタッチWiFiサービス

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スマートフォンでの利用は可能ですか？: ご利用になれません。

auで販売しているNEX-fiと、ソニーストアのNEX-fi/Sとの違いは？

ソニーストアでご提供しているNEX-fi/Sは、アタッチWiFiのみでご利用可能です。アタッチWiFiはauのNEX-fiを利用したテザリングサービスとは以下の点で異なります。また、auで販売しているNEX-fiでアタッチWiFiを利用することはできません。

2012年3月より、1か月間の通信容量が1GBを超えると最大128kbpsへの通信速度制限がかかります
パケット通信料金は、EZweb・Eメール上限額4,410円（税込）での利用が可能です。パケット定額のプランによっては、この通りではございませんので、パケット通信料金の詳細は「auお客様サポート」にご確認ください。
ご利用期間が12か月以内で解約の場合は、解約時に違約金がかかります。

今後対象機種は増えますか？

新商品の対応状況は「アタッチWiFiサービス」ページをご参照ください。

アタッチWiFiサービス

アタッチWiFiサービスは、海外でも利用可能ですか？: ご利用になれません。

サービス利用料金の月々1,575円（税込）のみで通信が楽しめるのですか？

携帯電話のパケット料金が別途かかりますが、パケット定額メニューをご契約頂くことで、EZweb・Eメール上限額での利用が可能となります。例えば、ダブル定額にご加入の場合、4,410円（税込）が上限となり、上限額を超えてパケット料金がかかることはありません。

アタッチWiFiのサービス利用料金は、それに加えて月々1,575円（税込）となりますので、合計上限金額5,985円（税込）でお楽しみいただけます。

※通信料金の上限が4,410円となるためには、au携帯電話にて料金プラン「プランE/プランEシンプル」もしくはパケット割引サービス「ダブル定額シリーズ/パケット割WINミドル」へ加入している必要があります

いつからサービス利用料金が発生しますか？: ご利用開始月（専用アクセサリーの購入明細書に記載の購入日を含む月）は、月額サービス利用料は発生いたしません。2か月目から1,575円（税込）が発生します。

前月一度もサービスを利用しなかったが、1,575円は払わないといけませんか？: ご利用通信量に関係なく、サービス利用料金1,575円（税込）は発生します。

アタッチWiFiサービスを利用した場合、「EZweb・Eメール上限額」4,410円（税込）ではなく、「モバイルパソコン・PDAなど接続時のデータ通信上限額」10,395円（税込）になるのではないでしょうか？

auのパケット定額メニューをご契約の方は、EZweb・Eメール上限額でアタッチWiFiサービスが利用可能です。例えば、ダブル定額にご加入の場合、4,410円（税込）が上限となり、上限額を超えてパケット料金がかかることはありません。

※パケット通信料に関するご不明な点は、「auお客様サポート」へご確認ください。

auお客様サポート

サービス利用料金の支払い方法はどういったものがありますか？: クレジットカードでのみ承っております。

申し込みに銀行口座等は必要ですか？: クレジットカード決済のみの扱いになりますので、お申し込み時に銀行口座等は必要ございません。

対象外機種（スマートフォン等)に機種変更した際に、アタッチWiFiサービスの解約は別途必要ですか？: 別途必要になります。当月中に解約手続きをお済ませください。その際に、ご利用月数がご利用開始から12か月以内での解約の場合は、別途解約違約金が発生します。

解約の方法は？

「アタッチWiFiサービス」ページ下の、「サービス登録内容の変更・解約はこちら」より、解約のお手続きが可能です。

アタッチWiFiサービス

解約月のサービス利用料金はいくらになりますか？

解約日に関係なく、1,575円（税込）が発生します。また、規定月数に満たない場合は、違約金が発生します。アタッチWiFi解約後の、パケット通信料に関するご不明な点は、「auお客様サポート」へご確認ください。

auお客様サポート

違約金のルールは？: アタッチWiFiサービスは1年間のご利用を前提にお申し込みください。ご利用月数がご利用開始月から12か月以内での解約の場合に、別途解約違約金が発生します。金額は下表の通りです。

解約月	1ヶ月目	2ヶ月目	3ヶ月目	4ヶ月目	5ヶ月目	6ヶ月目	7ヶ月目	8ヶ月目	9ヶ月目	10ヶ月目	11ヶ月目	12ヶ月目	13ヶ月目以降
違約金	18,900円	17,325円	15,750円	14,175円	12,600円	11,025円	9,450円	7,875円	6,300円	4,725円	3,150円	1,575円	0円

My Sony Clubを退会する（登録されているMy Sony IDが無効になる）と、アタッチWiFiサービスも解約とされますか？: 自動解約はされません。解約をご希望の方は、別途アタッチWiFiサービスの解約手続きをお願します。

サービス利用時に、対象外機種（スマートフォン等）に機種変更した場合でも違約金は発生しますか？: 機種変更を行い、ご利用いただく携帯がないため、解約となる場合も、ご利用月数がご利用開始から12か月以内での解約の場合は、別途解約違約金が発生します。

auの携帯を解約した後に、アタッチWiFiの解約も必要ですか？: auの携帯自体を解約された場合は、その日付でアタッチWiFiも自動で解約となります。その際に、ご利用月数がご利用開始から12か月以内での解約の場合は、別途解約違約金が発生します。

サービスの休止はできますか？: 休止はできません。

アタッチWiFiサービスの登録情報を変更したい時は？

「アタッチWiFiサービス」ページ下の、「サービス登録内容の変更・解約はこちら」より、登録情報変更のお手続きが可能です。

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サービス利用料金を支払うクレジットカードを変更したい時は？

「アタッチWiFiサービス」ページ下の、「サービス登録内容の変更・解約はこちら」より、変更のお申し込みが可能です。お申し込み後、手続きの方法をご連絡いたします。

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MNPをあとから申し込んだ場合、アタッチWiFiサービスは引き続き利用できますか？: サービスのご利用にはauの携帯電話が必要ですので、他の携帯会社の携帯へMNPで契約を変更された場合は、サービスをご利用いただけません。その際に、ご利用月数がご利用開始から12か月以内での解約の場合は、別途解約違約金が発生します。

auで販売されているNEX-fiを持っていますが、契約だけをすることはできますか？: auで販売されているNEX-fiはアタッチWiFiでは使用できませんので、アタッチWiFiをご利用の際には、ソニーストアにて専用アクセサリー（NEX-fi/S）をご購入いただく必要がございます。

専用アクセサリー（NEX-fi/S）の機器本体だけを購入できますか？: 現時点で、専用アクセサリー（NEX-fi/S）の機器単体での提供予定はございません。

アタッチWiFiサービスの利用でStarは加算されますか？: 加算対象となります。ご利用月の25日から末日頃加算されます。

専用アクセサリー（NEX-fi/S）をなくしてしまいました。

ソニーストアにて8,400円（税込）で新品をご購入いただけます。ソニーストア　お客様窓口にお問い合わせください。

ソニーストア　お客様窓口

1GBとはどの程度インターネットを楽しめますか？: ウェブページなら1日約130ページ以上（1ページ250KB想定）
楽曲なら月約250曲以上（1曲4MB）
写真なら1日約350枚以上（1枚100KB想定）
が、お楽しみいただけます。

Wi-Fi機器との接続方法は？

Windows Vista、 Windows７、Andoroid などご利用されているOSにより異なります。
詳しくは、専用アクセサリー（NEX-fi/S）に同梱されている取扱説明書、もしくは下記をご確認ください。

詳細はこちら

携帯電話と専用アクセサリー（NEX-fi/S）を接続しましたが、反応がありません。

下記手順に従ってご確認ください。

専用アクセサリー（NEX-fi/S）横のスイッチが入っているか？
ご利用の携帯のセキュリティロックは解除されているか？
携帯と接続後、5～10秒で青いLEDが点灯し、15～50秒ぐらいで携帯にデータ通信を開始する旨の確認メッセージが表示されるか？

ご不明な点は下記をご確認ください。

専用アクセサリー（NEX-fi/S）サポートページ

セキュリティーキーがわかりません。: 専用アクセサリー（NEX-fi/S）は、工場出荷時にシリアル番号（S/N）を初期セキュリティーキーとして使用しております。そのシリアル番号（S/N）は製品裏面のラベルに記載しています。

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