2010年3月10日

ソニースタイル・ジャパン株式会社

「ソニースタイルカスタマーセンターVAIOサポート窓口」 サポートの変更に関するお知らせ

平素よりソニースタイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今、パソコンの使い方や使用環境が多様化し、サポートに対するお客様のニーズも多岐にわたってきております。
ソニースタイルでは、窓口体制を拡充し、より良いサポートをお客様にご提供するため、「ソニースタイルカスタマーセンターVAIOサポート窓口」のサポート内容を以下のとおりに変更させていただくことにいたしました。

「ソニースタイルカスタマーセンターVAIOサポート窓口」のサポート内容変更について

• 変更内容

  • ソニースタイルでお買い上げいただきましたVAIO本体、関連商品（＊1）については、購入日（＊2）から3年間に限り、使い方相談や技術的なサポートを無料でご提供させていただきます。
  • 購入日から3年が経過した商品の使い方相談や技術的なお問合せについては、有料（＊3）でご提供させていただきます。
  • なお修理に関するお問合せは従来通り無料で対応させていただきます。

  ＊1　サポート対象商品はVAIO本体、VAIO本体に付属のOSおよびソニー製ソフトウェア、一部のVAIO関連商品となります。またソニースタイルWebサイト、VAIOオーナーメード取扱店、ソニースタイル商品取扱店(e-SonyShop、ソニーストア各店)でのご購入が対象となります。

  ＊2　購入日は、商品に同梱されているご購入明細書に記載されております。

  ＊3　詳しくは、下記ページをご覧ください。

  VAIOサポート窓口ご利用規約

• 変更日時

  • 2010年4月1日の営業開始より。

より良いサポートをご提供し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

今後ともソニースタイルをよろしくお願いいたします。