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お知らせ

2010年4月14日

ソニースタイル・ジャパン株式会社

ゴールデンウィーク期間中(2010年5月2日(日)〜5月5日(水))の商品出荷に関するご案内

平素よりソニースタイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

弊社ではゴールデンウィーク期間中(2010年5月2日(日)〜5月5日(水))は商品発送をお休みさせていただいています。
つきましては、4月23日(金)〜5月5日(水)の期間中にご注文いただいた商品のお届けに関しましては、通常よりお時間をいただく場合がございますので、以下の通りご案内させていただきます。ご利用のお客様におかれましては、下記の「ご注文から商品発送までの目安」をご参考の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

特にVAIOオーナーメードモデルなど、お客様仕様での受注生産品につきましては、お届けまでお時間をいただくことになりますので、ご希望のお客様は早めのご注文をお願いいたします。また、人気商品などは下記スケジュール期間中にご注文いただきましても、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。詳しいお届け日については、ご購入の際に表示される「お届け日の目安」や「商品のご購入ページ」にて必ずご確認いただけますよう、お願いいたします(地域によっては、商品発送からお届けまでの期間が長くなります)。

なお、ゴールデンウィーク期間中も通常通りご注文を承っておりますので、ご利用いただきますようお願いいたします。

ご注文から商品発送までの目安

  • VAIOオーナーメードモデル、法人向けカスタマイズモデル

    5月1日(土)までの商品発送をご希望のお客様は、4月23日(金)午前中までにご注文確定(*)をお願いします。

  • VAIOオーナーメードモデル(速配仕様)

    5月1日(土)までの商品発送をご希望のお客様は、5月1日(土)午前中までにご注文確定(*)をお願いします。

  • VAIO標準仕様(店頭販売)モデル

    5月1日(土)までの商品発送をご希望のお客様は、4月26日(月)午前中までにご注文確定(*)をお願いします。

  • 大型テレビ設置などサービスが伴う商品

    〈ブラビア〉プレミアムオーダーなど大型テレビはご注文いただいたあと、お支払手続きが完了した時点で弊社より設置日を調整させていただいてから出荷となります。

  • その他の商品(メッセージ刻印などサービスが伴わない商品)

    5月1日(土)までの商品発送をご希望のお客様は5月1日(土)午前中までにご注文確定(*)をお願いします。

*ご注文確定日とは以下を指します。
  • クレジットカード、代金引換によるお支払いの場合
    ソニースタイルのサイト上で、受付が完了した日
  • 銀行振り込みによるお支払いの場合
    当社での入金が確認できた日(入金の確認は当社営業日とさせていただきます)
  • 分割クレジット、ソニーカード購入同時入会によるお支払いの場合
    クレジット契約が完了された日(完了の確認は当社営業日とさせていただきます)

ゴールデンウィーク期間中の弊社コールセンターの営業日時に関するご案内

ソニースタイルカスタマーセンターの、ゴールデンウィーク期間中の営業日時は、以下の通りとなります。

  • ソニースタイルカスタマーセンター

営業時間

ゴールデンウィーク期間中も通常営業となります

通常営業時間
月〜金:午前10時から午後6時まで
土日祝:午前10時から午後5時まで

フリーダイヤル:0120-55-1174
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは:0466-38-1414
メールによるお問い合わせ

※「ソニースタイルカスタマーセンター VAIOサポート窓口」、および「ソニースタイル 映像・音響商品修理窓口」につきましても同様の営業時間とさせていただきます。

  • 法人のお客様向け 購入相談デスク

期間 営業時間
4月28日(水)まで 通常営業(下記参照)
4月29日(木)〜5月5日(水) 休業
5月6日(木)以降 通常営業(下記参照)

通常営業時間
月〜金:午前10時から午後6時まで
土日祝:休

フリーダイヤル:0120-65-1833
携帯電話・PHS・一部のIP電話からは:0466-31-5123

本件に関するお問い合わせ

ソニーストア お客様窓口

フリーダイヤル:0120-55-1174(通話料無料)

携帯電話・PHS・一部のIP電話からは:0466-38-1414(通話料有料)

受付時間: 月〜金 10:00〜18:00 土日祝 10:00〜17:00(年末年始を除く)

メールによるお問い合わせ

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