Q1 |
メールを読むと、ブラウザのキャッシュにメッセージが残るのではないですか？ |
A |
ブラウザのキャッシュには、メールの内容やタイトル一覧の情報は残りません。だから出先でも安心してご利用いただけます。 |
|
Q2 |
ログインができません。 |
A |
■Cookie及びJavaScript
Cookie及びJavaScriptが無効の場合、操作できません。
ご利用にあたりあらかじめCookieとJavaScriptを有効にしてください。
■SSL128bitへの対応
SSLでご利用の場合は、InternetExplorer5.50+ sp2以降（Windows版）等の暗号強度128bit対応のWEBブラウザを推奨いたします。
それ以外のブラウザですと、正しく画面表示できない場合があります。 |
|
Q3 |
メールの表示、作成、アドレス帳等が利用が出来ません。 |
A |
JavaScriptが無効の場合、操作できません。有効にしてください。
Webメールではメッセージをキャッシュに残さないようにし、出先でも安心してご利用いただけるようにJavaScriptの機能を使用しています。 |
|
Q4 |
前回のログイン時に存在したメールが表示されません。 |
A |
以下の項目をご確認ください。
■メールサーバにおける受信メールの保存期間
メールサーバにおける受信メールの保存期間（２ヶ月）を超えた場合、メールサーバより受信メールが自動的に削除されるため、表示できません。
■メーラー等にてPOP受信した場合
ご利用のメーラー等により、サーバに残さない設定でPOP受信した場合は、メールサーバより受信メールが削除されますのでWebメールで表示できません。 |
|
Q5 |
メール送信時にエラーとなる場合の条件を教えてください。 |
A |
以下の項目をご確認ください。
・宛先（To）を空欄にした状態で送信した場合
・メール本文及び添付ファイルの合計が、5MBを超えた場合
・送信元に実在しないメールアドレス等を設定した場合 |
|
Q6 |
5MB以上の受信メールは閲覧できますか？ |
A |
閲覧できません。
5MB以上のメールの内容を閲覧する際に「このメールはサイズが大きいため見られません」というエラーが表示されます。 |
|
Q7 |
送信済メールを閲覧することはできますか。 |
A |
送信されたメールを保存する送信トレイ等はご利用できませんが、初期設定では送信元に設定されたメールアドレス宛にBccで送信されます。
受信トレイ中に表示される内容にてご確認ください。 |
|
Q8 |
Webメールへの接続時間の制限を教えてください。 |
A |
任意の操作から15分間以上何も操作しない場合、タイムアウトとなり自動的にログオフします。 |
|
Q9 |
記号を含むメールアドレスに送信ができますか。 |
A |
一部の記号を含むメールアドレス宛には、メールが送信できません。
お手数ですがメールソフトから送信していただきますようお願いします。
【禁止文字】 ! " # $ % & ' ( ) = ~ ^ \ | < > , * ;
これらの記号を含むメールアドレスを入力すると、以下のような警告メッセージが表示されます。
・新規作成画面 警告メッセージ
 |
|
Q10 |
アドレス帳に記号を含むメールアドレスの登録ができますか。 |
A |
一部の記号を含むメールアドレスの登録はできません。
【禁止文字】 ! " # $ % & ' ( ) = ~ ^ \ | < > , * ;
これらの記号を含むメールアドレスを入力すると、以下のような警告メッセージが表示されます。
・アドレス帳画面 警告メッセージ
 |
|
Q11 |
メールを作成するとき利用できない文字はありますか( 機種依存文字など )。 |
A |
「件名」と「本文」に機種依存文字( ① 、②など )をご利用することはできません。
 |
